1. Phạm vi áp dụng và hình thức giao hàng

Lisatech cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc với các phương thức linh hoạt:

• Giao hàng trực tiếp: Dành cho khách hàng nhận hàng tại văn phòng/kho Lisatech hoặc đội ngũ kỹ thuật của Lisatech vận chuyển và bàn giao trực tiếp tại công trình/địa chỉ của khách hàng trong khu vực nội thành Hà Nội.
• Chuyển phát nhanh: Phối hợp với các đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, EMS, GHTK...) để chuyển hàng đến tận tay khách hàng ở các tỉnh thành trên toàn quốc.
• Gửi hàng qua chành xe / xe khách: Đáp ứng nhu cầu nhận hàng nhanh theo tuyến xe liên tỉnh do khách hàng chỉ định hoặc Lisatech liên kết sắp xếp.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí địa lý và tình trạng sẵn có của hàng hóa trong kho:

3. Dịch vụ cài đặt, hướng dẫn vận hành kỹ thuật

Lisatech không chỉ cung cấp phần cứng mà còn hỗ trợ toàn diện về cài đặt, tích hợp hệ thống:

• Cài đặt phần mềm & nạp firmware: Hỗ trợ cài đặt sẵn phần mềm điều khiển, cấu hình thông số kỹ thuật tiêu chuẩn trước khi bàn giao thiết bị.
• Hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ / từ xa: Đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp tại công trình hoặc hướng dẫn từ xa qua Video Call, UltraViewer, TeamViewer đối với các khâu căn chỉnh, đấu nối và test thử nghiệm.
• Chuyển giao tài liệu: Đi kèm đầy đủ hướng dẫn sử dụng, sơ đồ nguyên lý đấu nối và tài liệu thông số kỹ thuật chi tiết.

4. Trách nhiệm kiểm tra khi nhận hàng

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng niêm phong, phụ kiện và đối chiếu sản phẩm với phiếu xuất kho/hóa đơn trước khi ký nhận. Mọi sự cố hư hỏng vật lý hoặc thiếu sót linh kiện cần được phản hồi ngay cho bộ phận CSKH của Lisatech để được xử lý kịp thời.